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                        社交新零售_傳統模式的升級打造屬于你的私域流量

                        發表時間:2019-08-19     閱讀量:1554    發布者: 上海訊有

                        互聯網的飛速發展,使得現在人們消費習慣發生重大變化,2019年我們看到這樣一個變化,從傳統電商到社交零售,線下零售商家將社交零售商業模式作為全新的增長通道,通過微信社交平臺更好接觸客戶,來獲取新的市場增長。


                        這些現象已經很明確中國互聯網紅利已經到了末尾, 回歸價值本身,比早期赤裸裸的流量爭奪到流量的精準運營成了新的主旋律。


                        回顧這段歷史,私域流量不同于爭奪的流量割韭菜邏輯,私域流量的核心是用戶關系運營——商家關注的不只是流量,更加關注擁有強復購能力的超級用戶的價值。


                        私域流量這個概念到底是什么鬼?


                        市面上風格的定義是:品牌或個人自主擁有的、可以自由控制、免費的多次利用的流量。


                        講給別人的定義:一個屬于你的私人地盤??梢允俏⑿殴娞?、微信個人號、微博、社群(你掌控的)、微信朋友圈、頭條號、抖音等,一切你掌控的流量池,這個流量池聚集的是你的粉絲,以及你的客戶和潛客。


                        真實含義:所有你可以放心發廣告且不用擔心被踢的渠道下,你能夠掌控的流量。


                        可以簡單理解為,私域流量就是打土豪分田地,在農場里種菜,收多少菜都歸自己。


                        私域流量的核心是什么?


                        拆分關鍵詞,私域,流量。 私人領域,什么是流量?就是個互聯網代名詞,人。在互聯網上我們只是符號。流量的核心是什么?裂變。不能裂變的都不叫流量。所有增長的本質都是搞裂變。你認同嗎?私域流量的核心就是搞裂變。裂變的核心是啥?看下文


                        搞私域流量有什么好處?


                        私域流量用戶成本可控,粘性極高,實在是自我救贖和尋求變現的最佳搭檔。


                        1、直接降低信任成本


                        是的,玩互聯網的,用微信做生意的, 混圈子的,習慣網上買東西的就這么一波人。市面上搞套路的太多。想買自己東西的太多,你說私域流量這么解決信任問題?可以的,


                        如何做?接觸點設計


                        大家想想一般客戶在買東西的時候會比較相信誰?是不是老師,專家。就平時我們看病一樣還得掛專家號,還得托關系給專家紅包,同樣的在商業世界上也是這樣的,顧客都跟愿意相信專家,所以在定位的時候,你得根據你的目標客戶,設計自己的身份,包裝你自己。


                        就是和人打交道,說到底就是研究人性,滿足人的各種需求,針對的是我們與生俱來的人性和后天養成的世俗判斷。


                        當你去持續輸出利用價值的時候。去搞好的內容,好的產品讓客戶接觸。信任只是時間問題。


                        私域流量要提供長期價值而非短期利益。


                        私域流量的真正創新,其實是從“流量思維”到“用戶思維”的進化。


                        2、防止老客戶流失


                        搞淘寶的我買東西幾乎沒在同一個店鋪買過兩次,幫我打開快遞,一小紙條一個小利益商家想讓你加他微信。我一般不加。我加一客服干嘛?有病嗎?現在幾乎都有這樣的東西,一次我看到一條子,掃碼拉你進全國服裝群,我很開心馬上加了。為啥?社群吸引大,屌絲會想到妹子,商人會想到流量。只有是個能交流的群都好, 我買了東西他還給我一個圈子多好,干嘛不買?我下次買這個產品都會想到他。雖然群里沒有輸出內容。但是社群本身就利用價值。讓客戶搞客戶最好,都為了搞信任。


                        3、更有助于塑造口碑


                        是的,去持續輸出利用價值,去搞好的內容,好的產品讓客戶接觸??诒际墙⒃谛湃紊系?,沒人會告訴別人我用的都是垃圾。懂了就懂了。


                        雖然不同的行業、不同的受眾,私域流量玩的框架就是解決和滿足人性,通過“利益”、“信任”、“從眾”萬變不離其宗。


                        總結底層邏輯


                        第一關鍵詞是專業。私域流量里,消費者直接面對一個值得被信賴的,有血有肉,有情感的專家和好友,用戶會在Ta的建議下,發生消費行為。這就是以B拉C的商業邏輯下的KOL變現模式,私域流量存在的第二關鍵詞是信任,不專業不相信,持續輸出利用價值是解決人與人之間信任的“最后一厘米”


                        私域流量的最高境界,就是一個有血肉、生活、感情的專家+私密好友。


                        真正想要運營好私域流量,必須抱著精細化運營和洞察人性的思維出發,把社群當做一個企業戰略性工作來做。同時,私域流量也是一把雙刃劍。玩得好的人,懂得在利用流量池的力量,和超級用戶一起共創。玩的不好的人可能會給品牌帶來傷害。因為流量池也是一個去中心化的平臺,人人都可以發言,一旦有一個負面聲音起來,就會污染一整個池水。


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